Nachbarn wurden durch Hilfeschreie aus der Wohnung einer älteren Dame aufmerksam und verständigten die Rettungskräfte. Mittels Zieh-Fix wurde die Wohnungstüre geöffnet und dem Rettungsdienst bzw. der Polizei Zugang gewährt. Nachdem ein neuer Schließzylinder verbaut war, wurde die Einsatzstelle übergeben.