Ein Junge hatte den Notruf gewählt, nachdem er seine Mutter nicht mehr wecken konnte. Vor Ort wurde durch die Polizei bereits die Wohnung, in der die Mutter gemeldet war ausfindig gemacht. Eine parallel durchgeführe Erkundung mittels DLK zeigt dass bei allen Fenstern die Rollos geschlossen waren. Nachdem die Tür mittels Türfallengleiter und Ziehfix nicht möglich war, wurde die Tür mittels Brechwerkzeug gewaltsam aufgebrochen. Die Wohnung wurde durch Polizei und Rettungsdienst ohne Feststellung kontrolliert.
Nach Rücksprache mit der Leitstelle, die nach wie vor mit dem Anrufer in Kontakt war, konnte dieser die Einsatzkräfte im Treppenraum hören. Nach weiterer Erkundung konnte an der gegenüberliegenden, geschlossenen Wohnungtüre Kontakt mit dem Jungen aufgenommen werden. Dieser konnte die verschlossene Tür nicht öffenen, sodass erneut versucht wurde die Tür mittels Sperrwerkzeug und Ziehfix zu öffnen. Diese Maßnahmen führten zu keinem Erfolg, sodass die Türe mittels Brechwerkzeug gewaltsam geöffnet wurde. Die Mutter konnte in der Wohnung wohlbehalten angetroffen werden.